Nos encontramos en un mundo VICA (volátil, incierto, complejo y ambiguo), por lo que es esencial contar con un conjunto de principios sólidos en los cuales podamos basarnos para afrontar los retos y oportunidades que se presentan.
Sin duda, en los últimos años, hemos experimentado desde cambios en la tecnología hasta cambios en las dinámicas sociales, por lo que se requiere una mentalidad y un enfoque adaptativo para enfrentar los constantes cambios. Acá te dejamos una lista de 5 principios que puedes tomar para prosperar en medio de la complejidad y la competencia del actual mundo laboral.
1.- Liderazgo Adaptativo
Además de darnos dirección, los líderes son una guía en tiempos de turbulencia. Y lo particular del Liderazgo Adaptativo es que posibilita la creatividad para resolver nuevos problemas, con distintos recursos en donde se hace necesario ampliar la mirada, también se adapta a los distintos perfiles con los que interactúa, por lo que se potencian más los vínculos y el conocimiento entre los integrantes de un equipo, potenciando un buen clima laboral. También fomenta la creación de nuevas soluciones, tomando un nivel de riesgo adecuado.
¿Esto los vuelve más efectivos? Aporta a una mayor efectividad desde el instalar competencias en sus equipos, generando accountability, delegando, retroalimentando y permitiendo que sus equipos puedan navegar y tomar decisiones. Una comunicación abierta y asertiva potencia a estos líderes, porque propician conversaciones con sentido, conversaciones que se preparan porque le importa el otro, le importa lo que resulte de esa conversación y porque sabe que ciertas conversaciones pueden cambiar el rumbo en las relaciones y en la organización.
2.- Anticipación
En el mundo laboral actual, la anticipación es esencial porque proporciona una ventaja competitiva al permitir a individuos y organizaciones prepararse proactivamente para cambios, desafíos y oportunidades. Al estar un paso adelante, se pueden tomar decisiones informadas, desarrollar estrategias efectivas y adaptarse con agilidad a un entorno en constante evolución. La anticipación fomenta la innovación, mejora la planificación de recursos y fortalece relaciones con clientes y colaboradores, allanando el camino hacia el éxito en un entorno empresarial altamente dinámico. Se suele decir que la comunicación funciona cuando es proactiva, no cuando es meramente reactiva. La crisis nos lo pone difícil: estalla, nos sorprende desprevenidos, evoluciona de modo imprevisible. También en estas situaciones es importante recuperar la iniciativa, levantar la mirada, pensar en lo que viene. Hay que adivinar las preguntas que van a surgir, las inquietudes y necesidades de la gente, y responder con la antelación que sea posible: ¿Está mi empresa preparada para la vuelta? ¿Regresaré a un lugar seguro? ¿Cómo será en nuestro caso la nueva normalidad? ¿Cómo me afectarán los cambios? Anticiparse.
3.- Transparencia
Dar información fiable de modo regular y frecuente a los colaboradores. Se dice que una crisis en realidad es la interrupción del flujo comunicativo: es como cuando perdemos la señal de la radio o la televisión, o la cobertura del móvil. Es preciso contar, contar y contar, lo bueno y lo malo, lo positivo, lo negativo y lo neutro. Uno puede pensar que con mensajes de optimismo las personas se quedan tranquilas. ¡Nada de eso! Las personas nos quedamos tranquilas si sabemos que nos dicen la verdad, si sabemos a qué atenernos. La transparencia es fundamental en el mundo laboral actual debido a que promueve la confianza y la colaboración. Al compartir información relevante de manera abierta y honesta, se crea un ambiente en el que los colaboradores se sienten valorados y comprometidos, lo que a su vez impulsa la productividad y la fidelización de los equipos de trabajo. La transparencia también permite abordar problemas de manera más eficaz, tomar decisiones informadas y construir una cultura organizacional sólida basada en la integridad y el respeto mutuo.
4.- Claridad
No es lo mismo que transparencia. La segunda consiste en contar lo que sabemos. La primera consiste en lograr que nos comprendan. Cambia el foco: lo importante no es lo que yo digo sino lo que el otro entiende. Por eso, en situaciones como las que vivimos hay que buscar que no quedemos sepultados por millones de datos que no se han entendido de manera correcta. Importa contar lo relevante, centrarse en lo esencial. Proporciona una comprensión precisa y sin ambigüedades de los objetivos, las expectativas y las tareas. En un entorno empresarial rápido y complejo, la comunicación clara reduce malentendidos, minimiza errores y facilita la colaboración efectiva. Los líderes y equipos que priorizan la claridad en la comunicación fomentan un ambiente en el que todos pueden trabajar con confianza, tomar decisiones informadas y alcanzar metas de manera más eficiente, lo que contribuye al éxito y la eficacia de la organización en su conjunto.
5.- Escucha
Hemos hablado de la necesidad de mantener el flujo informativo, de proporcionar información abundante y contrastada. Pero no hay comunicación sin escucha. Durante las crisis, la audiencia más importante de una organización son los propios colaboradores, los que de alguna manera forman parte de la organización. La comunicación consiste también en escucharles, conocer sus inquietudes, recoger sus peticiones o sugerencias. Lo mismo ocurre en las empresas y las instituciones.
La habilidad de escuchar de manera efectiva fomenta la comprensión, la empatía y el trabajo en equipo. Al prestar atención activa a las opiniones y preocupaciones de los colegas, colaboradores y clientes, se fortalecen las relaciones interpersonales y se construye un ambiente de confianza y respeto mutuo. La escucha cuidadosa también permite captar información valiosa, identificar oportunidades de mejora y tomar decisiones más informadas, lo que contribuye a una toma de decisiones más colaborativa y acertada, esencial en un entorno empresarial dinámico y diverso. Finalmente escuchar implica hacer silencio adentro y afuera, estar presente (sin prisa) para escuchar al otro, disponer el tiempo para escucharlo.
Sin duda, al tomar en cuenta estos 5 principios para aplicarlos en tu organización, te ayudarán a enfrentar de mejor manera el mundo laboral actual.
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